1. Che cos’è l’iniziativa “Ricarica la Fortuna”?
“Ricarica la Fortuna” è un’iniziativa che ti permette di girare gratuitamente una Ruota e ottenere Bonus da utilizzare sul proprio Conto Gioco PlanetWin365.
2. Dove posso trovare la promozione "Ricarica la Fortuna"?
Puoi accedere alla promozione:
Tramite la card dedicata nella sezione Planet Club:
Tramite l'icona del gioco presente sul homepage:
3. Quali condizioni devo soddisfare per poter partecipare alla promozione?
Per partecipare è necessario:
Avere un Conto Gioco PlanetWin365 attivo.
Aver completato la validazione del Conto Gioco tramite l’invio del documento di riconoscimento.
Avere un conto privo di anomalie di comportamento.
Non essere in stato di autoesclusione presso alcun Concessionario.
Aver effettuato almeno un deposito di almeno 10€ in un’unica soluzione negli ultimi 30 giorni.
Soddisfatti tutti i requisiti, l'adesione alla promo è automatica.
4. Ho effettuato il deposito, ma non riesco a girare la ruota. Come mai?
Tieni presente che è possibile girare la Ruota solo una volta al giorno, a partire dal giorno successivo al deposito valido. La partecipazione è consentita per un massimo di 30 giorni consecutivi dalla data dell’ultima ricarica conforme ai requisiti. Ti ricordiamo inoltre che i depositi effettuati tramite bonifico bancario, bollettino postale e On Shop non sono validi ai fini dell'iniziativa.
5. Ho depositato un paio di giorni prima dell'inizio della promozione. La mia ricarica risulta valida per la promozione?
Sí. Al lancio dell’iniziativa le ricariche saranno retroattive, la promozione sarà accessibile a tutti i clienti che hanno effettuato una ricarica qualificante dal 9 Novembre 2025 in avanti.
5. Quali metodi di ricarica sono esclusi?
Non sono considerate valide ai fini della promozione le ricariche effettuate tramite:
Bonifico bancario
Bollettino postale
OnShop
5. Quali tipi di Bonus posso vincere?
Esistono due tipologie di Bonus che puoi ricevere:
Bonus Real: devono essere giocati una sola volta per poter prelevare eventuali vincite.
Play Bonus: devono essere rigiocati un numero X di volte prima di essere convertiti in Bonus Real.
6. Quando vengono accreditati i Bonus?
I Bonus vinti vengono accreditati entro 24 ore dalla vincita. Se le 24 ore sono passate e non trovi il premio accreditato sul tuo conto gioco, ti invitiamo a contattare l'assistenza clienti di Planetwin365 per ulteriori verifiche.
7. Entro quanto tempo devo usare i Bonus?
Bonus Real: deve essere utilizzato entro 4 giorni dalla data di accredito.
Play Bonus: valido per 1 giorno dalla vincita e utilizzabile esclusivamente sulle slot Capecod.
8. I Bonus sono cumulabili?
I Bonus Real sono cumulabili solo se appartengono allo stesso prodotto (es. Bingo con Bingo, Casinò con Casinò).
I Play Bonus non sono cumulabili. Se ne hai più di uno attivo, devi prima esaurire o eliminare quello precedente.