Può capitare che tentando di accedere al Casino Live si riscontri un messaggio bloccante con invito a “Contattare l’assistenza Clienti”
Qualora il problema persistesse anche dopo aver effettuato le operazioni consigliate nell’articolo [Disconnessione dal Casino Live], è necessario segnalare riportando quanto segue:
- Tavolo a cui si tentava di accedere
- Ultima Sessione di Casino Live giocata regolarmente sullo specifico tavolo (se presente)
- In mancanza del punto di sopra, ultima Sessione di Casino Live giocata regolarmente
- Data ed ora dell’ultimo tentativo
È importante fornire il dettaglio dell’ultima sessione giocata regolarmente in quanto spesso il motivo del mancato accesso è dovuto ad una precedente sessione di gioco rimasta “appesa”.